Una oferta teemIP para cada necesidad
Del open source gratuito a un paquete empresarial con soporte: teemIP se adapta a sus necesidades y a su nivel de madurez.
Hasta 10× menos coste, manteniendo el control
Las grandes soluciones DDI pueden representar costes anuales importantes según el alcance y el nivel de servicio. teemIP ofrece un enfoque progresivo: open source, reversible, conectado a la CMDB y respaldado por el equipo de producto, desde 6k€ al año.
- 100% del código es open source
- Descarga e instalación libre
- Acceso a GitHub y wiki
- Foro comunitario
- Gestión de vulnerabilidades de seguridad
- Correcciones de errores prioritarias
- Soporte profesional
- Formación en vídeo (en preparación)
- Acompañamiento de instalación
- Integración con herramientas existentes / SI
- Formación personalizada
- Soporte y SLA dedicados
- Mantenimiento y actualizaciones prioritarias
- Asesoramiento y apoyo estratégico
Compare las tres ofertas en detalle
Haga clic en cada tema para ver qué incluyen Community, Standard y Premium.
Formación
Sin formación incluida. Documentación pública del proyecto (wiki de SourceForge), tutoriales comunitarios en YouTube. A su cargo.
Formación en vídeo en autonomía: biblioteca de módulos de vídeo accesibles desde su portal de soporte (puesta en marcha, plan de direcciones, delegación, auditoría, API). Vídeos cortos (5 a 15 min), casos prácticos paso a paso, acceso ilimitado para sus equipos. Los vídeos están en producción.
Formación personalizada intra-empresa a cargo de un experto teemIP, presencial o a distancia, adaptada a su instancia y contexto (plan de direcciones, flujos de trabajo, integraciones, objetivos de negocio). Programa co-elaborado con sus equipos, material de curso incluido.
Soporte técnico
Soporte comunitario a través de los foros públicos de SourceForge y GitHub. Sin compromiso de respuesta, la calidad depende de la comunidad.
Portal de soporte dedicado, 10 horas de soporte anual incluidas, cobertura en horario laboral (9h-18h, días hábiles). Respuesta en 24h hábiles, resolución según criticidad.
Soporte dedicado con interlocutor identificado, SLA contractual personalizado (cobertura ampliada posible). Respuesta en 2h para criticidades mayores, escalada directa a los co-fundadores si es necesario.
Corrección de errores
Correcciones incluidas en las versiones públicas. Sin prioridad en los errores reportados. Plazo variable según la hoja de ruta comunitaria.
Correcciones prioritarias para errores bloqueantes. Parche entregado en la siguiente versión estable. Backport posible en la versión en curso según el impacto.
Hotfix a medida para sus errores críticos, entregado fuera del ciclo de versiones. Backport sistemático en su versión, acompañado de notas de versión.
Seguridad y vulnerabilidades (CVE)
Notificaciones públicas de CVE a través del repositorio de GitHub. Parche disponible en la siguiente versión estable. Sin notificación proactiva.
Alerta por correo electrónico proactiva en caso de CVE que afecte a su versión. Priorización de correcciones de seguridad según criticidad e impacto. Notas de remediación proporcionadas.
Alerta reforzada (correo + teléfono si es crítica). Tratamiento prioritario de CVE mayores según criticidad, contexto del cliente y disponibilidad del parche. Auditoría de su instalación bajo demanda.
Actualizaciones y cambios de versión
Descarga libre de nuevas versiones. Documentación pública de cambios. Migración a su cargo.
Notificación proactiva de versiones principales. Guía de migración personalizada según su versión. Asistencia bajo demanda para el cambio de versión.
Migración asistida incluida una vez al año. Prueba previa en entorno de prueba, plan de retorno, puesta en producción acompañada.
Instalación y despliegue
Instalación autónoma a través de la documentación pública (wiki). Sin acompañamiento y sin imagen mantenida en la oferta Community.
Documentación enriquecida, guía de despliegue por entorno (on-premises, nube). Asistencia puntual en puntos bloqueantes.
Instalación acompañada por un experto teemIP, presencial o a distancia. Configuración inicial (plan de direcciones, derechos, branding) y recepción con sus equipos.
Integraciones con su SI
API REST documentada, ejemplos públicos. Integración AD/LDAP estándar incluida. El resto es a su cargo.
Conectores estándar para herramientas habituales: supervisión (Zabbix, Centreon), inventario (GLPI, Lansweeper), ticketing (iTop, Jira). Configuración asistida.
Conectores adaptados a su SI, definidos con sus equipos: supervisión (Zabbix, Centreon), inventario (GLPI, Lansweeper), ticketing (iTop, Jira), directorios, BI o herramientas internas. Mantenimiento definido según el alcance acordado.
Personalización y modelo de datos
Modelo de datos extensible, documentación pública. Modificaciones a su cargo, sin soporte ni garantía de migración.
Consejos sobre buenas prácticas de extensión. Revisión de su modelo de datos bajo demanda. Compatibilidad preservada durante las actualizaciones de versión estándar.
Desarrollo de clases, atributos, flujos de trabajo y pantallas a medida por nuestros expertos. Garantía de compatibilidad en las evoluciones desarrolladas.
SLA y compromiso contractual
Sin SLA. Sin compromiso de servicio. Licencia AGPL: uso libre sin contrapartida.
SLA estándar: respuesta en 24h hábiles, resolución según criticidad. Compromiso anual. Contrato tipo proporcionado.
SLA a medida definido con usted: ventana de cobertura (horas hábiles, cobertura ampliada bajo demanda), GTI/GTR contractuales, penalizaciones definidas. Contrato marco adaptado a su pliego de condiciones.
Sus preguntas sobre nuestras ofertas
Todo lo que necesita saber antes de suscribirse.
¿Cuál es la diferencia entre Community, Standard y Premium?
Community es gratuita, sin soporte ni SLA. Standard añade correcciones prioritarias, soporte profesional, 10 horas de soporte anual y formación en vídeo. Premium incluye todo lo de Standard más el acompañamiento de instalación, la integración con sus herramientas, una formación personalizada y soporte y SLA dedicados.
¿Puedo empezar con Community y luego migrar a Standard o Premium?
Sí. teemIP está diseñado para crecer con su madurez. Puede empezar en Community gratis, validar sus casos de uso y suscribirse a Standard o Premium cuando sus necesidades de soporte, SLA o formación crezcan. No se requiere ninguna migración de datos.
¿Cómo se calcula el precio Premium?
El precio Premium es personalizado y depende del alcance: número de instancias a soportar, nivel de SLA deseado (horas hábiles, cobertura ampliada, tiempo de respuesta), servicios de integración y formación, consultoría y acompañamiento. Contáctenos para un presupuesto adaptado a su contexto.
¿Cuál es la diferencia entre la formación en vídeo (Standard) y la formación personalizada (Premium)?
La formación en vídeo Standard es en autonomía: módulos de vídeo accesibles desde su portal, a su ritmo. La formación Premium está a cargo de un experto teemIP, presencial o a distancia, y se basa en su instancia y sus casos reales: planes de direcciones, flujos de trabajo, integraciones específicas.
¿Premium incluye un SLA?
Sí. La oferta Premium incluye un SLA dedicado cuyo nivel (tiempo de respuesta, ventana de cobertura, criticidad) se define con usted durante la contratación. Las correcciones y actualizaciones de seguridad también se priorizan.
¿La facturación Standard es mensual o anual?
La oferta Standard se factura anualmente (6.000 € sin IVA/año), con un compromiso anual. El precio mostrado de 500 €/mes corresponde a la media mensual de este compromiso anual.
¿Puedo probar teemIP antes de suscribirme?
Sí. Puede descargar teemIP Community desde SourceForge e instalarlo en su entorno. Para una demostración guiada por nuestros equipos (Standard o Premium), solicite una demo: adaptaremos la sesión a sus casos de uso.
Desde nuestro blog
Todos los artículos →Análisis comparativo: alcance, coste, modelo de explotación y trayectoria según su madurez IPAM.
Cómo la combinación IPAM + CMDB cambia concretamente la postura de cumplimiento NIS2.
Cómo teemIP se estructuró como proveedor open source francés dedicado al IPAM y DDI.
¿No sabe por dónde empezar?
Describa su contexto y le orientaremos hacia el siguiente paso adecuado: demo, sesión de encuadre, oferta Standard/Premium o conversación sobre iTop.