MTTR réduit
La cartographie des dépendances et l’historique complet de chaque CI permettent aux équipes de diagnostiquer et qualifier les incidents en quelques minutes.
Solution CMDB open source
Votre infrastructure,
enfin visible
et maîtrisée
iTop propose une CMDB complète, open source et éprouvée, pour cartographier, gouverner et exploiter chaque composant du SI : serveurs, réseaux, applications, contrats et services.
AGPLv3 licence open source GitHub Combodo/iTop 5 modules CMDB documentés Documentation iTop Hub Impact dépendances et relations Fonctionnalités Combodo ITIL pratiques prises en compte Documentation iTop Hub
Sans CMDB fiable, chaque incident devient une enquête. Avec iTop, vos équipes répondent en connaissance de cause.
Comprendre la CMDB
Pourquoi une CMDB devient vite indispensable
La CMDB est le référentiel central des actifs IT et de leurs relations. C’est la mémoire exploitable de votre système d’information.
Sans référentiel partagé, l’infrastructure se retrouve dans des fichiers Excel, des wikis obsolètes ou dans la tête de quelques experts. Les incidents sont plus longs à diagnostiquer, les changements plus risqués et les contrats plus difficiles à suivre.
iTop structure cette connaissance : chaque élément de configuration possède ses attributs, ses relations, son historique et son rattachement aux services métier.
🖥️
Serveurs et VM
Physique, virtuel, cloud, cluster, baie et ressources associées.
🔌
Réseau
Switchs, routeurs, firewalls, liens, VLAN et dépendances.
💾
Applications
Applications, bases de données, logiciels, contrats et licences.
🏢
Organisation
Sites, équipes, fournisseurs, contacts et responsabilités.
Bénéfices mesurables
Ce que la CMDB iTop change concrètement
Données manquantes
Chaque modification est tracée avec auteur, date et valeur précédente : l’audit et le retour arrière sont immédiats, sans reconstruction manuelle.
Impact visible
Avant un changement, les dépendances sont connues et les services métier concernés sont identifiés.
Référentiel commun
Infrastructure, helpdesk, sécurité et achats utilisent la même donnée, avec des droits adaptés.
Fonctionnalités clés
Une CMDB pensée pour l’exploitation quotidienne
🕸️
Relations interactives
Naviguer dans les dépendances entre CI pour comprendre ce qui est impacté par une panne ou une migration.
📜
Historique complet
Chaque modification est tracée avec auteur, date et valeur précédente pour faciliter audit et retour arrière.
🔍
Recherche avancée
Requêtes, filtres, rapports et exports permettent de piloter le parc avec des données fiables.
🧩
Modèle extensible
Classes, attributs et relations peuvent être adaptés à votre organisation sans verrou propriétaire.
🔗
Lien ITSM natif
Incidents, demandes et changements se rattachent aux CI concernés pour enrichir chaque ticket.
⚡
Synchronisation
La CMDB peut être alimentée par API ou collecteurs pour limiter la saisie manuelle.
Prêt à reprendre le contrôle de votre infrastructure ?
Nous vous accompagnons depuis le cadrage du modèle CMDB jusqu’à l’alimentation automatique et l’adoption par les équipes.